01Die tragende Ebene
IT-Dienstleistungen, nach innen sicher.
Support, Microsoft 365, Sicherheit und Netzwerk, kurz: die ganze Informatik für Betriebe mit einem bis fünfzig Arbeitsplätzen, für Gemeinden und Schulen. Per Fernwartung meist am selben Tag, vor Ort im Raum Bern und Solothurn.
- Fernwartung meist am selben Tag
- Vor Ort in Bern und Solothurn
- Betreuung monatlich kündbar
01Leistungen
Vier Bereiche, eine Nummer.
Sie müssen nicht wissen, welcher Bereich zuständig ist. Rufen Sie an, wir sortieren das.
IT-Support & BetreuungHelpdesk, Fernwartung, vor Ort
- Helpdesk per Telefon und Chat
- Fernwartung mit Ihrer Freigabe
- Einsätze vor Ort
Microsoft 365 & CloudMail, Teams, SharePoint, OneDrive
- E-Mail auf Exchange Online
- Umzug alter Postfächer
- SharePoint als Firmenablage
IT-Sicherheit & BackupBackups, Zwei-Faktor, Notfallplan
- Backup nach der 3-2-1-Regel
- Wiederherstellung testen
- Zwei-Faktor-Anmeldung
Netzwerk & ArbeitsplätzeWLAN, Firewall, Geräte, Umzug
- WLAN in jedem Raum
- Firewall und Router
- Switches und Verkabelung
SAB-IT ist für sämtliche IT-Unterstützung, Website-Betreuung und technische Anliegen sehr zu empfehlen. Stets erreichbar, zuverlässig, engagiert und lösungsorientiert. Wir sind sehr zufrieden, klare Empfehlung!
02Selbsttest
Sechs Fragen an Ihre IT.
Beantworten Sie die Fragen ehrlich mit Ja oder Nein. Bei zwei oder mehr Nein lohnt sich ein Gespräch.
- 01Werden die wichtigen Daten täglich gesichert und wurde das Zurückspielen getestet?
Eine Sicherung, die nie zurückgespielt wurde, ist eine Hoffnung. Erst der Test zeigt, ob sie im Ernstfall reicht.
- 02Ist für alle Mailkonten die Zwei-Faktor-Anmeldung eingeschaltet?
Die meisten übernommenen Mailkonten beginnen mit einem erratenen oder abgefischten Passwort. Der zweite Faktor stoppt das.
- 03Bekommen alle Geräte ihre Updates automatisch?
Ein einziger vergessener Rechner im Lager oder am Empfang reicht als Einfallstor ins ganze Netzwerk.
- 04Kennt ausser Ihnen jemand die wichtigsten Zugänge?
Wenn alles in einem Kopf steckt, steht der Betrieb still, sobald diese Person krank oder in den Ferien ist.
- 05Wissen alle im Team, wen sie bei einem Vorfall anrufen?
Die teuerste Stunde ist die, in der man erst jemanden suchen muss, während der Bildschirm eine Lösegeldforderung zeigt.
- 06Sind die Konten ehemaliger Mitarbeitender gelöscht?
Alte Zugänge, die noch funktionieren, sind ein unnötiges Risiko und kosten oft auch Lizenzgebühren.
03Verzahnt
Wo IT und Web ineinandergreifen.
Mails, die nicht ankommen, ein Kontaktformular ohne Wirkung, eine Domain, deren Zugang niemand kennt: Solche Probleme liegen zwischen IT und Website. Weil wir beide Seiten betreuen, gibt es bei uns keine Zuständigkeitslücke.
Die Adresse gehört zur Website, die Mailzustellung hängt an denselben Einträgen.
Landen Offertanfragen im Spam, liegt es selten nur an einer Seite.
Das Formular ist Web, das Postfach dahinter ist IT. Wir prüfen beides.
Wer darf was ändern? Ein sauberer Überblick für Website, Mails und Geräte.
04Häufige Fragen
Fragen zur IT-Betreuung
Was kostet IT-Support für ein KMU?
Einzelne Einsätze rechnen wir nach Aufwand ab und nennen Ihnen vorher den Rahmen. Für eine laufende Betreuung gibt es eine Monatspauschale, die sich nach der Anzahl Arbeitsplätze richtet. Sie ist monatlich kündbar.
Übernehmen Sie auch eine bestehende IT?
Ja. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme: Geräte, Konten, Sicherungen, Zugänge. Danach sagen wir Ihnen ehrlich, was bleiben kann und wo Handlungsbedarf besteht, und halten alles schriftlich fest.
Wie funktioniert die Fernwartung?
Sie starten ein kleines Programm und geben uns den Zugriff frei. Wir sehen Ihren Bildschirm und können das Problem direkt beheben. Die Verbindung endet, sobald Sie das Programm schliessen, und ohne Ihre Freigabe kommt niemand auf Ihr Gerät.
Kommen Sie auch vor Ort?
Ja, im Raum Bern und Solothurn meist am selben oder am nächsten Arbeitstag. Vieles lässt sich aber per Fernwartung schneller lösen, weil niemand anreisen muss.
Betreuen Sie auch Gemeindeverwaltungen und Schulen?
Ja. Für die öffentliche Hand gelten oft zusätzliche Vorgaben zu Datenschutz, Dokumentation und Beschaffung. Wie wir damit umgehen, lesen Sie auf der Seite zur öffentlichen Hand.
IT-Problem? Ein Anruf genügt.
Bei einer Störung rufen Sie am besten direkt an. Für eine Bestandsaufnahme oder eine laufende Betreuung reichen zwei Sätze im Formular.